Danke, dass Sie bei [andpomona .com] eingekauft haben. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis außergewöhnlich ist. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten bei der Rückgabe von auf unserer Website gekauften Produkten zu verstehen.

1. Rückgabe und Umtausch

1.1. Zulässigkeit: Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch für Produkte, die die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt befindet sich in seinem Originalzustand, einschließlich aller Etiketten und Verpackungen.
• Das Produkt wurde nicht getragen, benutzt oder gewaschen.
• Der Antrag auf Rückgabe oder Umtausch wird innerhalb von [14] Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt.
• Die Badebekleidung muss ein intaktes Hygienesiegel aufweisen.

1.2. Nicht förderfähige Artikel: Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Artikel, die aus dem Endverkauf stammen.
• Gegenstände, die die in Abschnitt 1.1 genannten Förderkriterien nicht erfüllen.

2. Wie Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch einleiten

2.1. Kontaktieren Sie uns: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte innerhalb von [14] Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundendienstteam unter[info@andpomona.com]. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch und alle relevanten Informationen an.

2.2. Rückgabeberechtigung: Nachdem Sie uns kontaktiert haben, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie das Produkt zurückschicken können. Bitte warten Sie auf unsere Bestätigung und Rücksendegenehmigung, bevor Sie den Artikel zurückschicken.

3. Erstattungen

3.1. Rückerstattungsprozess: Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, dass er unseren Kriterien entspricht, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu [7] Werktage dauern.

3.2. Versandgebühren: Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

4. Tauscht aus.

4.1. Umtauschverfahren: Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, befolgen Sie bitte den in Abschnitt 2 genannten Rückgabeprozess und geben Sie Ihre Umtauschpräferenz an. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir den Umtausch bearbeiten und Ihnen den Ersatzartikel zusenden.

4.2. Zusätzliche Kosten: Sie können für jede Preisdifferenz verantwortlich sein, wenn der Ersatzartikel mehr kostet als der Originalartikel. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um gegebenenfalls die Zahlung zu vereinbaren.

5. Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter[info@andpomona.com]. Wir kümmern uns um die Rückgabe oder den Umtausch und übernehmen die damit verbundenen Versandkosten.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Rückgabe oder dem Umtausch benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter[info@andpomona.com].

7. Änderungen an dieser Politik

Wir können diese Rückerstattungs- und Retourenrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Prozessen oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website mit dem Datum “Letzte Aktualisierung” veröffentlicht.

Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig auf etwaige Änderungen. Wenn Sie unsere Website nach einer solchen Aktualisierung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit der überarbeiteten Richtlinie einverstanden.